Ocorre que, para acompanhar as transações realizadas através do computador, o Banco do Brasil instala um software na máquina do usuário e qualquer ação suspeita vai causar um bloqueio no acesso à conta. A simples instalação de um novo programa pode entrar em conflito com o aplicativo do BB. E aí começa o problema, além de bloquear a senha de 8 dígitos, o Banco do Brasil pede para o Usuário formatar o computador. Transtorno e perda de arquivos.
Se o seu caso não for infecção de vírus (tenha certeza) assista o vídeo abaixo para saber como desbloquear o acesso a sua conta do Banco do Brasil sem formatar o computador PC.
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